Miabelle olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Sipariş süreciniz, sipariş onayından teslimata kadar titizlikle takip edilmektedir.

1. Kargo Süresi ve Teslimat

  Siparişleriniz, saat 16:00 ve öncesinde verilen siparişler aynı gün, 16:00 sonrasında verilen siparişler 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, genellikle 2-4 iş günü içinde tamamlanmaktadır.

  Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde yoğunluk sebebiyle gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda müşterilerimiz e-posta veya SMS ile bilgilendirilir.

 

2. Kargo Firmaları

  Miabelle, Türkiye’nin önde gelen kargo firmaları MNG ve DHL ile çalışmaktadır. Teslimat sırasında kullanılan firma ve takip bilgileri, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza mail olarak iletilir.

 

3. Kargo Ücretleri

  Tüm Türkiye’ye kargo ücretsizdir.

 

4. Özenli Paketleme

  Tüm ürünlerimiz, özel hijyenik ambalajlar içinde, dışarıdan içeriği belli olmayacak şekilde gönderilir. Kargoda hasar görmemesi için güvenli şekilde paketlenir.

 

5. Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  Siparişiniz size ulaştığında paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

  Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, açılmış ya da zarar görmüş ürünleri teslim almayınız.

  Böyle bir durumda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.

 

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

  Adreste bulunamama, yanlış adres bilgisi gibi nedenlerle teslim edilemeyen siparişler, kargo şirketi tarafından şubede 3 iş günü bekletilir. Alınmayan siparişler Miabelle’e iade edilir. Yeniden gönderim talep edilirse, kargo ücreti alıcıya aittir.

---

 

Sorularınız mı var?

Kargo ile ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 850 840 8708